أفضل استراتيجيات كتابة المحتوى لجذب العملاء للشركات

شهد العالم خلال السنوات الأخيرة تحولًا كبيرًا في سلوك العملاء، فأصبح المحتوى هو الأساس في عملية اتخاذ القرار، سواء قبل الشراء أو أثناء المقارنة بين العلامات التجارية ومع زيادة الاعتماد على الإنترنت بدأ الجمهور يبحث عن المعلومات، ,الحلول، والمنتجات من خلال متابعة كتابة المحتوى الإلكتروني، مما جعل الشركات التي تهتم بالمحتوى أكثر قدرة على جذب العملاء وبناء الثقة معهم.

وعندما نجاوب عن ما هي كتابة المحتوى؟ فنحن نتحدث عن عملية استراتيجية تهدف إلى تقديم محتوى هادف قادر على توجيه العميل، ثم تثقيفه، ثم إقناعه، ثم دفعه لإجراء خطوة معينة؛ سواء كانت شراء منتج، أو الاشتراك، أو حتى مجرد الانجذاب للعلامة التجارية، فالمحتوى اليوم ليس مجرد نص بل هو وسيلة اتصال قوية تربط بين الشركة والجمهور بشكل مباشر.

وفي المقابل، فإن الشركات التي لا تستثمر في كتابة المحتوى تفقد جمهورها تدريجيًا، لأن العملاء ببساطة يلجأون إلى منافس يقدم محتوى أفضل، وأكثر وضوحًا، ويعكس احترافية أكبر ولذلك أصبحت كتابة المحتوى اليوم أساسًا استراتيجيًا لا يمكن تجاهله لأي نشاط تجاري يرغب في الظهور والمنافسة.

ما هي كتابة المحتوى؟

تعني كتابة المحتوى إنتاج نصوص مكتوبة تهدف إلى إيصال رسالة معينة للجمهور بطريقة واضحة وجذابة وهي تشمل كل ما يخص كتابة المحتوى: من كتابة المقالات، والبوستات، والإعلانات، وحتى السكريبتات والرسائل التسويقية، والهدف الأساسي منها هو التأثير في سلوك الجمهور وبناء علاقة مستمرة بينه وبين العلامة التجارية، وتعتبر كتابة المحتوى بالتعريف البسيط هي عملية إعداد نصوص تسويقية أو تعليمية أو ترفيهية تم تصميمها خصيصًا لجمهور محدد بهدف تحقيق نتيجة معينة مثل:

• زيادة التفاعل.
• تعزيز الثقة.
• زيادة الوعي بالعلامة.
• تحقيق مبيعات.

أنواع المحتوى المستخدمة داخل التعريف:

• المحتوى التعليمي: يقدم معلومات قيمة للجمهور لحل مشكلة أو توضيح فكرة.
• المحتوى التسويقي: يهدف إلى دفع العميل خطوة نحو الشراء.
• المحتوى الإعلاني: رسائل قصيرة ومركزة لعرض منتج أو خدمة.
• المحتوى الترفيهي: يجذب الانتباه ويصنع ارتباطًا عاطفيًا بالجمهور.

أنواع كتابة المحتوى المستخدمة في الشركات الحديثة

تحتاج الشركات اليوم إلى أنواع مختلفة من المحتوى للتواصل مع جمهورها عبر منصات متعددة ومع توسع السوق الرقمي أصبحت عملية كتابة المحتوى الإلكتروني أكثر تنوعًا وتعقيدًا، مما يتطلب فهمًا عميقًا لكل نوع ودوره في رحلة العميل، وإليك أهم أنواع كتابة المحتوى التي يمكنك الاعتماد عليها أثناء التسويق لشركتك:

1. كتابة محتوى المواقع

هو المحتوى الموجود داخل صفحات الموقع مثل: صفحة "من نحن"، وصفحة الخدمات، وصفحات المنتجات، والصفحة الرئيسية، وهذا النوع يركز على:

• إبراز هوية الشركة.
• تحسين تجربة المستخدم UX.
• توضيح الخدمات بطريقة مقنعة.
• دعم الـSEO لزيادة الظهور.

2. كتابة المحتوى للسوشيال ميديا

ويكون المحتوى على السوشيال ميديا عبارة عن محتوى مختصر، ومباشر، وجاذب، ويُك,k بما يناسب شخصية الجمهور وطبيعة المنصة ليهدف إلى:

• زيادة التفاعل.
• جذب المتابعين.
• بناء صورة ذهنية قوية.
• نشر الوعي بالعلامة.

3. كتابة محتوى الإعلانات

من أقوى أنواع المحتوى لأنها تعمل مباشرة على البيع وتحتاج إلى رسائل مختصرة، قوية، بها CTA واضح، ورسالة عاطفية أو منطقية تحفز القرار، ومنها:

• إعلانات فيسبوك.
• حملات جوجل.
• إعلانات إنستغرام.
• إعلانات تيك توك.

4. كتابة محتوى البريد الإلكتروني Email Copy

يهدف إلى بناء علاقة مستمرة وتحويل العملاء الباردين إلى عملاء محتملين ويتم استخدامه في:

• رسائل الترحيب.
• حملات الخصومات.
• رسائل المتابعة.
• رسائل Abandoned Cart.

5. كتابة محتوى المدونات والمقالات SEO Content

هو المحتوى الذي يساعد في الظهور على Google ويعد من أفضل الطرق لجذب العملاء بدون إعلانات، ويركز ذلك النوع من كتابة المحتوى على:

• الكلمات المفتاحية.
• حل مشكلات الجمهور.
• محتوى طويل، عميق، ومفيد.

6. كتابة السيناريو للفيديوهات

يعتمد على رسالة مختصرة بإيقاع سريع يجعل الفيديو جذابًا من أول ثانية، ومن الأمثلة عليه:

• فيديوهات الشروحات.
• فيديوهات السوشيال ميديا.
• الإعلانات.
• Reels و TikTok.

الفرق بين كتابة المحتوى وصناعة المحتوى

الكثير يخلط بين مفهوم كتابة المحتوى و صناعة المحتوى، رغم أن لكل منهما دورًا مختلفًا تمامًا فدعنا نتعرف معًا على الفرق بينهما وما هو دور كل من صانع المحتوى وكاتب المحتوى.

1. كتابة المحتوى: هو الأساس الذي يبني عليه المصمم أو صانع المحتوى التصاميم والفيديوهات وغيرها من العناصر التي تستخدم في صناعة الإعلانات، ويتم في كتابة المحتوى التركيز على:
   • كتابة النصوص.
   • صياغة الأفكار.
   • إنتاج رسائل واضحة ومؤثرة.
   • بناء استراتيجية لغوية تخدم الهدف.
2. صناعة المحتوى: بعد الانتهاء من كتابة المحتوى يبدأ صانع المحتوى في استخراج الأفكار بناء على ما قد تمت كتابته، أي أن صناعة المحتوى هي الجانب المرئي أو السمعي للمحتوى، ومن أبرز ما يقوم به صانع المحتوى ما يلي:
   • التصوير.
   • التصميم.
   • المونتاج.
   • إنتاج الفيديوهات.
   • صناعة Reels.

كيفية كتابة المحتوى بطريقة تجذب العملاء وتزيد المبيعات؟

قبل البدء في كتابة أي محتوى يجب أن تدرك الشركات أن المحتوى اليوم ليس مجرد كلمات بل هو أداة استراتيجية تستخدم لجذب العملاء، وبناء الثقة، وزيادة المبيعات وتعتمد كيفية كتابة المحتوى الإلكتروني الفعال على فهم الجمهور، واختيار الأسلوب المناسب، وتقديم محتوى هادف يجيب عن أسئلتهم ويقدم لهم قيمة فعلية وكلما كان المحتوى احترافيًا ومبنيًا على تحليل واستراتيجية أصبح تأثيره أقوى على قرار الشراء، ومن أهم العناصر التي يجب التركيز عليها ودراستها بشكل صحيح وجدي قبل البدء في الكتابة ما يلي:

1. فهم الجمهور المستهدف بعمق: كلما فهمت جمهورك، كلما أصبحت قادرًا على كتابة محتوى يشعر وكأنه مكتوب خصيصًا لكل قارئ.
2. كتابة عناوين قوية: العنوان هو ما يحدد إذا كان العميل سيكمل القراءة أم لا لذلك يجب أن يكون العنوان قصير، واضح، يحتوي على فوائد مباشرة ويثير فضول من يقرأه.
3. استخدام أسلوب سهل وواضح: القارئ لا يريد كلمات معقدة، بل رسالة واضحة لذلك يفضل استخدام أسلوب بسيط، ومباشر، وخالي من الحشو، ويجب توضيح الفائدة من قراءة المحتوى في البداية.
4. الاعتماد على Data-Driven Content: البيانات تحسن جودة المحتوى بشكل كبير، والمحتوى المبني على البيانات دائمًا أكثر دقة وفعالية لذا عليك دائمًا أن تعمل على:
   1. تحليل سلوك الجمهور.
   2. معرفة أفضل أنواع المحتوى أداء.
   3. تحديد الوقت المناسب للنشر.
   4. معرفة الكلمات المفتاحية المؤثرة.
5. كتابة CTA واضح وجاذب: Call To Action هو الزر أو الجملة التي تحول القارئ إلى عميل، فيجب أن يكون:
   1. واضح.
   2. محدد.
   3. مباشر.
   4. محفز.
6. تحسين السيو داخل المحتوى: حتى أفضل محتوى يفشل إذا لم يظهر في نتائج البحث فيجب الاهتمام جدًا بقواعد الـ SEO والتي تشمل:
   1. استخدام الكلمات المفتاحية.
   2. تنسيق العناوين.
   3. كتابة محتوى طويل وقيم.
   4. ربط داخلي وخارجي.
   5. تحسين الصور والوصف.

أهم استراتيجيات كتابة المحتوى للشركات لجذب العملاء

هناك استراتيجيات قوية تعتمد عليها أفضل الشركات عالميًا لجذب العملاء عبر المحتوى وباستخدام هذه الأساليب يضمن محتوى مقنع، ومؤثر، ومستمر في تحقيق النتائج، وإليك مجموعة من أهم وأبرز الاستراتيجيات المستخدمة في كتابة المحتوى للشركات:

1. استراتيجية المحتوى المفيد والمختصر: المحتوى المختصر والفوري (Micro Content) هو الأكثر قراءة اليوم –خاصة على السوشيال ميديا، قدم معلومة سريعة، حلًا مختصرًا، أو قيمة مباشرة.
2. استراتيجية إثارة الفضول: المحتوى الذي يبدأ بقصة أو سؤال يزيد وقت البقاء على الصفحة ويمكن إثارة الفضول بـ:
   1. أسئلة.
   2. حقائق صادمة.
   3. افتتاحيات قوية.
3. استراتيجية حل مشاكل الجمهور: الجمهور يبحث عن حلول وليس معلومات عامة فالمحتوى الأقوى هو الذي يبدأ بـ:
   1. كيف...
   2. لماذا...
   3. خطوات...
4. استراتيجية Social Proof والقصص: دعم المحتوى بقصص نجاح يجعل العميل يثق فيك أسرع يمكنك استخدام شهادات العملاء أو النتائج التي حصلوا عليها من خلال خدمتك أو منتجك.
5. استراتيجية الـ TOFU – MOFU – BOFU: تقسيم المحتوى حسب رحلة العميل:

• • TOFU: محتوى تعليمي وجذب.
  • MOFU: محتوى يوضح الحل والمميزات.
  • BOFU: محتوى بيعي مباشر.

كيف تساعد كتابة المحتوى في تعزيز الثقة وزيادة المبيعات؟

المحتوى هو ما يصنع أول انطباع بين العميل والشركة فعندما تقدم كتابة محتوى المواقع أو السوشيال ميديا أو الإعلانات بشكل احترافي، فأنت:

1. تشرح للعميل لماذا يثق بك.
2. تقدم حلولًا واضحة لمشاكله.
3. تجيب عن اعتراضاته قبل أن يسأل.
4. تعزز وجودك كخبير في مجالك.

أخطاء شائعة في كتابة المحتوى تقع فيها الشركات

بالتأكيد توجد الكثير من الأخطاء الشائعة التي تتكرر في كثير من الشركات عند كتابة المحتوى، لذلك يجب عليك أن تعرف ما هي تلك الأخطاء حتى تتجنبها، ومن تلك الأخطاء ما يلي:

• كتابة محتوى بدون استراتيجية: النشر العشوائي يؤدي إلى نتائج ضعيفة مهما كان المحتوى جيدًا.
• المبالغة في البيع المباشر: الجمهور لا يريد أن يرى إعلان في كل منشور أو في كل مقال بل يريد محتوى مفيد أولًا.
• تجاهل تحسين الـSEO: بدون SEO لن يظهر المحتوى في البحث، وبالتالي تخسر فرصًا هائلة جذب عملاء محتملين.
• عدم قياس الأداء: لن تستطيع تطوير استراتيجيتك إذا لم تتابع الأداء ومعرفة ما هي المقالات أو المنشورات التي تجذب والتي لا تجذب.

كيف تختار أفضل خدمات كتابة المحتوى لشركتك؟

لكي تختار مقدم خدمة كتابة المحتوى المناسب لشركتك يجب عليك أن تركز على عدد من العوامل المهمة التي تضمن لك أن المحتوى الذي سيتم تقديمه سيكون محتوى احترافي ومقنع ومتوافق مع قواعد الـ SEO، وعليك أن تعلم أن اختيار الشريك الصحيح في كتابة المحتوى سيصنع لك فرقًا كبيرًا جدًا في ظهورك للجمهور ومعدل التحويل بالإضافة إلى زيادة ثقة العملاء فيك، ومن أهم النقاط التي يجب الانتباه لها عند اختيار مقدم خدمات كتابة المحتوى:

1. فهم حقيقي لطبيعة نشاط شركتك والجمهور المستهدف

المقدم المحترف يجب أن يعرف:

1. من هو جمهورك؟
2. ماذا يحفزهم للشراء؟
3. ما هي مشاكلهم؟
4. وما الاختلاف الذي تقدمه بالنسبة للمنافسين؟

2. وجود نماذج أعمال (Portfolio) قوية ومثبتة

لكي تتأكد من جودة المحتوى الذي تقدمه الشركة اطلب عينات من:

1. مقالات.
2. محتوى مواقع.
3. محتوى سوشيال.
4. سكربتات.
5. محتوى إعلاني.

3. إلمام كامل بتحسين محركات البحث SEO

بدون مراعاة للـ SEO فستكون المقالات عبارة عن كلام جميل منمق ولكن لا يظهر في محركات البحث، لذلك إن كنت ستطلب كتابة محتوى للموقع الإلكتروني أو غيره فيجب أن تتأكد من عدد من العناصر المهمة التي يجب أن تراعى عند كتابة المحتوى:

1. هل الشركة التي ستتعاقد معها تستخدم الكلمات المفتاحية بشكل صحيح؟
2. تنظيم المحتوى بهيكلة SEO.
3. إضافة Meta Tags.
4. تحسين H1 – H2 – H3.
5. كتابة مقدمة قوية.

4. الاعتماد على بحث وتحليل قبل الكتابة (Data-Driven Content)

المحتوى الذي يتم كتابته بدون بحث دقيق وتحليل للمنافسين لا يأتي بنتائج، فمقدم المحتوى المحترف يجب أن:

1. يحلل المنافسين.
2. يدرس نبرة العلامة التجارية أو الخدمة المقدمة.
3. محترف في البحث عن الكلمات المفتاحية.
4. تحديد أهداف المحتوى قبل البدء.

5. وجود فريق متكامل وليس كاتب واحد فقط

أفضل شركات تقدم خدمة كتابة المحتوى تضم:

1. كاتب محتوى.
2. مراجع لغوي.
3. SEO Specialist.
4. مدير استراتيجية محتوى.

6. قدرة على قياس النتائج وتقديم تقارير واضحة

كيف ستقيس التقدم ونجاح منتجاتك إذا لم تتابع النتائج وتستخرج تقارير توضح ذلك؟ هذا ما يجب أن يوضحه لك ويجيب عليه مقدم الخدمة قبل البدء.

7. سرعة التواصل والالتزام بالمواعيد

أفضل شركات تقديم المحتوى يجب أن تكون:

1. سريعة في الرد.
2. ملتزمين بالـ Deadlines.
3. تفهم التعديلات وتطبقها فورًا بدون تعقيد.

بالإضافة إلى الكثير من العناصر الأخرى التي يجب أن تتوفر في شركات تقديم المحتوى ولكن ما ذكرناه كان هو الأهم.

لماذا شركة دهم هي الخيار الأفضل لكتابة المحتوى؟

عندما تبحث شركتك عن شريك يقدم خدمات كتابة المحتوى بمستوى احترافي حقيقي فهنا يظهر دور شركة دهم كواحدة من أقوى الشركات المتخصصة في كتابة المحتوى الإلكتروني وكتابة محتوى المواقع وصناعة محتوى يحقق نتائج ملموسة.

فشركة دهم لا تقدم خدمة كتابة فقط، بل تقدم كل ما يخص كتابة المحتوى بداية من تحليل الجمهور وحتى تسليم محتوى جاهز للنشر ومتوافق مع SEO مصمم ليجذب العملاء ويحولهم لمبيعات ويعكس هوية علامتك التجارية بأسلوب ذكي واحترافي بالإضافة إلى أن شركة دهم توفر لك:

1. خبرة قوية في تحليل الجمهور وصناعة المحتوى المبني على البيانات.
2. فريق متكامل يضمن لك أعلى جودة.
3. خطط متنوعة تناسب جميع الشركات.
4. محتوى متوافق مع Google SEO + Social Media.
5. نتائج قابلة للقياس + تقارير دورية.

تواصل معنا وابدأ الآن مع شركة دهم، واحصل على محتوى احترافي يجعل عملاءك يثقون بك.

وفي النهاية علمنا أن الجميع الآن يعتمدون على المعلومات واتخاذ القرار اللحظي لذلك أصبحت كتابة المحتوى واحدة من أقوى الأدوات لبناء الثقة، وجذب العملاء، وخلق حضور قوي وثابت للشركات، وعلمنا معًا أن المحتوى الجيد ليس مجرد كلمات بل هو استثمار طويل المدى يرفع قيمة علامتك التجارية، ويساعدك في الظهور، ويقربك من الجمهور، ويحول العملاء من مهتمين إلى مشترين، لذا الشركات التي لا تستثمر في كتابة محتوى فهي تسمح لمنافسيها أن يفوزوا بعملاءها لذا يجب أن لا تفرط أبدًا في كتابة محتوى تنافس به وتكسب به المزيد من العملاء يومًا بعد يوم.

الأسئلة الشائعة عن كتابة المحتوى للشركات

1. ما أفضل طريقة لبدء كتابة المحتوى للشركات؟

أفضل طريقة هي وضع استراتيجية واضحة تشمل تحليل الجمهور، وتحديد أهداف المحتوى، مع اختيار نبرة الصوت المناسبة، ووضع خطة نشر، ثم كتابة محتوى مبني على البحث والكلمات المفتاحية.

2. هل كتابة المحتوى تساعد في زيادة المبيعات فعلًا؟

بالتأكيد كتابة المحتوى تساعد في زيادة المبيعات وذلك لأن المحتوى يبني ثقة + وعي + رغبة، ويقود العميل خطوة بخطوة نحو الشراء، خصوصًا محتوى الـ SEO ومحتوى السوشيال والبريد الإلكتروني.

3. ما الفرق بين كتابة المحتوى التسويقي وكتابة المقالات؟

كتابة المحتوى التسويقي هدفها الإقناع ودفع العميل لاتخاذ قرار، بينما كتابة المقالات غالبًا هدفها التثقيف أو تحسين SEO، وبالتأكيد كلًا منهما مهم لكن لكل نوع هدف مختلف.

Content Writing 101

Content Writing